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醫院網絡營銷
發表日期:2010-07-18 瀏覽次數:0

         身處在(zai)醫(yi)療行業幾(ji)年(nian),對這個行業雖不深(shen)知,但(dan)是(shi)無論是(shi)做(zuo)付費推(tui)廣還是(shi)免(mian)推(tui)或(huo)者(zhe)內容(rong)營(ying)銷(xiao),其實這個行業已(yi)經(jing)大(da)體上已(yi)經(jing)陷入(ru)了一(yi)個固定的框架,以及再往下走(zou),不擅變(bian)化的話(hua),“營(ying)銷(xiao)”本身就(jiu)(jiu)會(hui)是(shi)一(yi)個死胡同,下面(mian)我就(jiu)(jiu)分析一(yi)下這些年(nian)我眼里的醫(yi)療網絡營(ying)銷(xiao)。

 

  付費(fei)推廣,很好理(li)解,就是(shi)(shi)(shi)花(hua)錢買上門量(liang)(liang),其實做營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)醫院(yuan)(yuan)(yuan)都知道,最終(zhong)盈利的(de)是(shi)(shi)(shi)百(bai)度(du)、搜(sou)(sou)狗等平臺,而(er)醫院(yuan)(yuan)(yuan)不過(guo)是(shi)(shi)(shi)消化了很小(xiao)一(yi)(yi)部分的(de)利益,男(nan)婦科和一(yi)(yi)些(xie)競爭小(xiao)的(de)科室會稍微(wei)好一(yi)(yi)點(dian),整形行業的(de)到院(yuan)(yuan)(yuan)成本高(gao)的(de)嚇人(ren)(ren),而(er)且被(bei)取代(dai)的(de)可能(neng)性(xing)太大,只要(yao)出價低于(yu)別人(ren)(ren)立馬刷下(xia)去,說是(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao),不如說是(shi)(shi)(shi)各家醫院(yuan)(yuan)(yuan)在拼誰更有(you)(you)錢,當然(ran),這是(shi)(shi)(shi)在沒有(you)(you)惡意(yi)點(dian)擊的(de)情況下(xia),你們去網上搜(sou)(sou)索一(yi)(yi)下(xia)惡意(yi)點(dian)擊,雖(sui)(sui)然(ran)百(bai)度(du)有(you)(you)策略(lve),但(dan)是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)手有(you)(you)戰略(lve),對(dui)(dui)于(yu)高(gao)質量(liang)(liang)的(de)惡點(dian)任然(ran)不絕(jue)如縷,并且近年(nian)來(lai)競價成本呈直(zhi)線上升的(de)趨勢,雖(sui)(sui)然(ran)醫院(yuan)(yuan)(yuan)營(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員對(dui)(dui)這一(yi)(yi)點(dian)也能(neng)認識,但(dan)是(shi)(shi)(shi)相對(dui)(dui)于(yu)漫長的(de)優(you)化周(zhou)期來(lai)說,你是(shi)(shi)(shi)愿意(yi)花(hua)一(yi)(yi)周(zhou)的(de)時間吃藥還是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)針見效?就是(shi)(shi)(shi)這么簡單!這樣說來(lai)百(bai)度(du)不賺錢誰賺?

 

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  再(zai)者就競價(jia)(jia)這(zhe)一塊(kuai)而言(yan),現在大(da)多數的競價(jia)(jia)做到最后(hou)都是調(diao)價(jia)(jia)!調(diao)價(jia)(jia)!很(hen)少再(zai)去(qu)優化賬戶(hu),或者仔細的做數據分析,即使做了(le)分析,大(da)多數人應該都是拿(na)給(gei)上(shang)面(mian)看(kan)的,而不是自己(ji)仔細的去(qu)揣摩賬戶(hu),畢竟競價(jia)(jia)是影響咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)量的主(zhu)要因素,一旦這(zhe)一塊(kuai)上(shang)薄(bo)弱了(le),咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)意見也會很(hen)大(da),甚至(zhi)(zhi)之前(qian)我有遇到過一旦咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)抱怨,就做一些質量度很(hen)低的詞,反正競價(jia)(jia)這(zhe)一塊(kuai)只(zhi)需要給(gei)足那么(me)多咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)量就好了(le),到院(yuan)轉(zhuan)化是咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)的事(shi),如此簡直是惡(e)性循環(huan),甚至(zhi)(zhi)是資源(yuan)的極大(da)浪(lang)費(fei)。

 

  再者現(xian)在(zai)(zai)各(ge)家醫院比較喜(xi)歡做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新聞(wen)源(yuan),這(zhe)(zhe)個不用多說,還(huan)是爭排名,誰(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)排名好(hao),誰(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)展現(xian)就多,現(xian)在(zai)(zai)好(hao)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)一(yi)(yi)(yi)般一(yi)(yi)(yi)塊錢(qian)一(yi)(yi)(yi)篇,但是新聞(wen)源(yuan)這(zhe)(zhe)兩年來已經做爛,加上文章(zhang)(zhang)質(zhi)(zhi)量低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不能再低,你抄(chao)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de),極(ji)大(da)部分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)從業(ye)人員(yuan)都是一(yi)(yi)(yi)篇文章(zhang)(zhang)改個關鍵詞,改個圖(tu)片,尾部JS一(yi)(yi)(yi)加,發出去(qu)完事兒,這(zhe)(zhe)樣低質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文章(zhang)(zhang)在(zai)(zai)遇見好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)后(hou),通(tong)常(chang)情況下(xia)收錄了(le)后(hou)你去(qu)查會在(zai)(zai)首頁第一(yi)(yi)(yi)條(tiao),然后(hou)第二(er)天立(li)馬排名掉了(le),不過(guo)沒事兒,再發唄!推廣人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作不就是每天發文章(zhang)(zhang)嘛(ma)!但是我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)問,新聞(wen)源(yuan)給大(da)家帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流量、有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢量、到(dao)院真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多嗎?所以其(qi)實這(zhe)(zhe)里我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)強調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是質(zhi)(zhi)量,也許會有(you)點(dian)(dian)從我(wo)(wo)(wo)(wo)以往經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)片面,但是“內(nei)容為王”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代(dai)還(huan)沒徹(che)底過(guo)去(qu),別(bie)太快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拼(pin)錢(qian)!

 

  新(xin)媒體是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)兩年興起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),其(qi)實說(shuo)白了(le)(le)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)微(wei)(wei)博(bo)微(wei)(wei)信,以前聽說(shuo)有家醫院就(jiu)靠(kao)這(zhe)微(wei)(wei)信一(yi)個月都會有很高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)到院(相(xiang)(xiang)對而言),然后微(wei)(wei)博(bo)和(he)微(wei)(wei)信作(zuo)為兩種介質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西,一(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)開放營(ying)銷平臺,一(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)完(wan)全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)閉環,雖說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)兩家產品(pin),但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)完(wan)全是(shi)(shi)(shi)(shi)可以做到微(wei)(wei)博(bo)引流,微(wei)(wei)信成交,這(zhe)樣相(xiang)(xiang)輔相(xiang)(xiang)成大(da)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)縮減(jian)了(le)(le)整個營(ying)銷環節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預算,也一(yi)定程度(du)上鞏固了(le)(le)醫院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌,營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本不(bu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)做品(pin)牌嗎?但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)現在(zai)(zai)看(kan)來大(da)部分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫院在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)塊上已經做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)千篇一(yi)律,甚至靠(kao)心(xin)靈雞湯(tang)來試圖觸動消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe),我(wo)想說(shuo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)傻(sha)瓜,沒人會主動把(ba)錢(qian)送上門(men),需求(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)需要我(wo)們(men)自己去激發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),一(yi)定要讓自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帳號變得有粘度(du),也許你(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)到沒人取消(xiao)關注,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)去問(wen)問(wen)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe),在(zai)(zai)她(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手機上,你(ni)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公眾賬(zhang)號已經積累了(le)(le)多少未讀消(xiao)息了(le)(le),多研究患者(zhe)(zhe)心(xin)理,去開啟他們(men)心(xin)底(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欲(yu)望(wang),別再做一(yi)些讓人看(kan)都不(bu)想看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容了(le)(le)。

 

  再者免(mian)推,其實(shi)很多醫(yi)院已經(jing)摒棄了(le)這種(zhong)方式(shi),見效(xiao)太慢,同(tong)時(shi)(shi)耗費人力和時(shi)(shi)間,算時(shi)(shi)間成本的(de)話,對(dui)醫(yi)院來(lai)說很不(bu)劃算,作(zuo)為醫(yi)院經(jing)營者來(lai)說,他給從業人員支(zhi)付了(le)工資,但是(shi)也許一(yi)個月都還沒見到效(xiao)果,這樣一(yi)來(lai)你會(hui)樂意嗎?我們來(lai)看下(xia)以(yi)下(xia)的(de)幾種(zhong)方式(shi)你都還在做嗎?

 

  博客(ke)(ke)。說(shuo)到這(zhe)個,我(wo)只能說(shuo)還是第一(yi)(yi)份工作的(de)(de)時候做過博客(ke)(ke),后(hou)來就(jiu)在(zai)沒做過了(le),比(bi)較(jiao)那(nei)會兒(er)新(xin)聞(wen)源剛出(chu)現不(bu)久,很(hen)多人躍躍欲試但(dan)(dan)是又(you)不(bu)知其效果(guo),所以(yi)任然匍(pu)匐在(zai)免費的(de)(de)渠道上面,就(jiu)說(shuo)做的(de)(de)最多的(de)(de)新(xin)浪(lang),其實新(xin)浪(lang)博客(ke)(ke)是一(yi)(yi)個收錄(lu)周期(qi)稍微(wei)算長點兒(er)的(de)(de)平臺,所以(yi)見效慢(man)這(zhe)事(shi)兒(er)就(jiu)很(hen)能理解(jie)了(le),這(zhe)個東西是一(yi)(yi)個積累的(de)(de)過程,所謂積累也(ye)就(jiu)是通過一(yi)(yi)個為期(qi)不(bu)短的(de)(de)時間去養用戶,讓(rang)(rang)大(da)家覺得(de)你(ni)發的(de)(de)東西都(dou)有用,愿(yuan)意(yi)來看,那(nei)么這(zhe)種(zhong)時候你(ni)可以(yi)名正(zheng)言順的(de)(de)打廣(guang)(guang)告了(le),當然不(bu)是硬(ying)(ying)廣(guang)(guang),硬(ying)(ying)廣(guang)(guang)一(yi)(yi)直(zhi)以(yi)來在(zai)內容這(zhe)一(yi)(yi)塊兒(er)上都(dou)比(bi)較(jiao)讓(rang)(rang)人反(fan)感,反(fan)正(zheng)我(wo)覺得(de)不(bu)大(da)好用,消費者的(de)(de)抵觸情緒會很(hen)高(gao),也(ye)可以(yi)建立(li)一(yi)(yi)些博客(ke)(ke)做外鏈,其實效果(guo)還不(bu)錯,但(dan)(dan)是得(de)適可而(er)止!但(dan)(dan)是慢(man)慢(man)的(de)(de)博客(ke)(ke)這(zhe)種(zhong)方(fang)式用的(de)(de)人越來越少(shao)了(le),至少(shao)在(zai)醫療(liao)行業是這(zhe)樣的(de)(de)!

 

  分(fen)類(lei)(lei)信息(xi)。這(zhe)也是(shi)(shi)現(xian)在(zai)(zai)大(da)家都(dou)不(bu)怎么做的(de)(de)了,大(da)部分(fen)原因還是(shi)(shi)平臺限制(zhi)越來越大(da),收錄也不(bu)如(ru)以(yi)前(qian)好,還有就(jiu)是(shi)(shi)很多人根本不(bu)知道如(ru)何挑(tiao)選好的(de)(de)平臺,蟄伏在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)塊上的(de)(de),以(yi)男婦科較為顯(xian)著(zhu),就(jiu)整(zheng)形這(zhe)樣嬌貴的(de)(de)科室一(yi)般不(bu)會再去采用,但是(shi)(shi)就(jiu)分(fen)類(lei)(lei)信息(xi)本身(shen)而言(yan),還是(shi)(shi)可以(yi)去尋找一(yi)些權重比較高(gao)的(de)(de)網(wang)站,又能推廣又能做外鏈,更能以(yi)一(yi)種精(jing)確的(de)(de)分(fen)類(lei)(lei)將你(ni)的(de)(de)信息(xi)呈現(xian)在(zai)(zai)用戶面前(qian),何樂而不(bu)為?而且還更適合做小地區詞,順便在(zai)(zai)文末給自己(ji)網(wang)站加個(ge)外鏈,效果真(zhen)的(de)(de)沒有你(ni)們想象中那(nei)么差(cha)!尋找一(yi)些質量度高(gao)的(de)(de)分(fen)類(lei)(lei)信息(xi)平臺真(zhen)不(bu)是(shi)(shi)醫院應該放棄(qi)的(de)(de)一(yi)塊“臘肉”!

 

  QQ群(qun)。我不知(zhi)道有(you)(you)多少醫院(yuan)會(hui)(hui)真(zhen)正的(de)(de)把(ba)QQ群(qun)很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)利用起來(lai),其實這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)資源整合平臺,在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)前提(ti)下,你得學會(hui)(hui)如何把(ba)自己群(qun)里(li)(li)的(de)(de)托(tuo)兒清理出(chu)去,即使會(hui)(hui)有(you)(you)一(yi)(yi)定風險,就是(shi)你不能(neng)防止有(you)(you)的(de)(de)患者在術后(hou)不滿(man)意會(hui)(hui)在群(qun)里(li)(li)抱怨(yuan),但是(shi)學會(hui)(hui)妥善(shan)處理這(zhe)些負面信息,QQ群(qun)真(zhen)的(de)(de)能(neng)帶來(lai)很(hen)大的(de)(de)發展空間,畢(bi)竟(jing)QQ本(ben)身也是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)內容營(ying)銷的(de)(de)好(hao)(hao)場所,關(guan)于(yu)具體(ti)怎么做(zuo)這(zhe)一(yi)(yi)塊,下次再(zai)來(lai)分析。

 

  然后SEO,現在(zai)大(da)多數醫院的SEO真的可(ke)以用打醬油來形容,拿著不(bu)高不(bu)低的工資,每天(tian)發發外鏈交換一(yi)(yi)下友鏈就好了,很(hen)少(shao)有人回去(qu)涉及到(dao)(dao)網站(zhan)(zhan)架構和關鍵詞的優化,讓(rang)我曾經一(yi)(yi)度(du)對這(zhe)個(ge)崗位(wei)抱(bao)著極(ji)大(da)的懷疑,難道不(bu)是(shi)(shi)這(zhe)些(xie)事兒編輯(ji)或者推廣(guang)都(dou)(dou)可(ke)以完(wan)成的,何(he)必再專(zhuan)設崗位(wei),并(bing)且醫療(liao)行業對SEO其實并(bing)不(bu)大(da)親睞,畢(bi)竟(jing)這(zhe)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)見效慢的東西,老(lao)板十天(tian)半個(ge)月都(dou)(dou)還看不(bu)到(dao)(dao)成效!而(er)且大(da)多數人在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)塊上走入了一(yi)(yi)個(ge)誤區,包括你去(qu)看一(yi)(yi)些(xie)牛(niu)逼轟轟的外包公司,他給(gei)你承諾一(yi)(yi)個(ge)星期把網站(zhan)(zhan)做到(dao)(dao)第(di)一(yi)(yi)名(ming),確實做到(dao)(dao)了,但是(shi)(shi)往(wang)往(wang)好景(jing)不(bu)長(chang),SEO是(shi)(shi)個(ge)耐心活兒,至少(shao)我是(shi)(shi)不(bu)大(da)贊(zan)同(tong)黑(hei)帽的做法!

 

  最(zui)后我(wo)(wo)(wo)想說下網站本身(shen)的(de)內容(rong),我(wo)(wo)(wo)不知道現在有多少醫療(liao)編(bian)輯(ji)還會(hui)去(qu)刻意(yi)的(de)學點優化,但是(shi)我(wo)(wo)(wo)建議大家最(zui)好(hao)是(shi)讓(rang)他(ta)們變成懂優化的(de)編(bian)輯(ji),網站內容(rong)看(kan)似是(shi)一個堆(dui)砌(qi)過程,或者說就是(shi)拿給患者看(kan)的(de)東西,但是(shi)如果做(zuo)好(hao)文章本身(shen)的(de)優化,包括(kuo)段落(luo)、關(guan)鍵詞布局、開頭怎(zen)么(me)寫會(hui)讓(rang)人繼續看(kan)下去(qu)、結尾(wei)怎(zen)么(me)寫才能更加引導(dao)咨詢,這都(dou)是(shi)一個技巧,對(dui)于整個網站的(de)排名(ming)和權重而言是(shi)非(fei)常有利的(de),別再一個勁兒的(de)告訴新(xin)入(ru)門(men)的(de)編(bian)輯(ji)什(shen)么(me)要(yao)原創(chuang)度50%,一定要(yao)改頭改尾(wei),長(chang)尾(wei)關(guan)鍵詞一定要(yao)牛(niu)逼……這都(dou)是(shi)捷徑(jing),不適合新(xin)人,只會(hui)讓(rang)他(ta)們以后越(yue)(yue)來越(yue)(yue)擅長(chang)抄(chao)而已,說浮夸(kua)點兒,我(wo)(wo)(wo)們得(de)讓(rang)自己的(de)編(bian)輯(ji)有著一顆(ke)門(men)戶(hu)網編(bian)輯(ji)的(de)心(xin)!

 

  最(zui)后其實我(wo)想跳題的(de)說,醫(yi)院(yuan)(yuan)何必(bi)話太大(da)(da)的(de)價錢去(qu)砸廣(guang)告,廣(guang)告是一劑短效藥(yao),我(wo)們(men)整體的(de)營銷(xiao)真的(de)需要改革了,別(bie)(bie)再養(yang)(yang)百度(du),養(yang)(yang)養(yang)(yang)患(huan)者吧,別(bie)(bie)再患(huan)者的(de)病歷(li)上(shang)夸(kua)大(da)(da)病情(qing),別(bie)(bie)再恐(kong)嚇患(huan)者,多去(qu)思考一下為(wei)什么患(huan)者始終(zhong)喜歡選擇公立醫(yi)院(yuan)(yuan),為(wei)什么對私立醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)信任度(du)永遠都(dou)在醫(yi)院(yuan)(yuan)門(men)口徘徊,為(wei)什么患(huan)者在治療后出門(men)都(dou)是抱怨,凡(fan)是以患(huan)者為(wei)本(ben),營銷(xiao)只(zhi)是方式,品牌才是根本(ben),固根而養(yang)(yang)其葉。

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